Date un buen paseo por las tiendas y aprende
Los retailers tenemos la ventaja de que cada paseo por un centro comercial o zona de tiendas forma parte de nuestro trabajo diario. Pero no vale simplemente aprovechar la excusa para comprar el último modelito, sino también ir expresamente a encontrar soluciones para tu negocio que otros retailers ya han implementado. Hace unos días confesé...
Branding: Tu marca no está en el logo sino en el todo.
¿Qué es el Branding? Según el portal Esto es Marketing, una palabreja de las menos entendidas y peor explicadas de Marketing. Pero no hay que dejar de intentarlo porque es útil y necesario. Así que voy a intentarlo, pero no sin la ayuda de expertos. Como Tom Peters, por ejemplo, el “gurú de los gurús”...
Mercadona hace frente a la crisis: ¿acertará de nuevo?
Confieso que soy fan de Mercadona, entre otras cosas porque como la mayoría de los mortales opto por la cercanía y lo tengo justo abajo de mi casa. Pero hay que reconocer que comercialmente en España, Mercadona ha sido y sigue siendo un referente de éxito. Sus marcas blancas han calado hondo y el concepto...
Vende más: acuérdate de los complementos. Tu cliente te lo agradecerá.
La mayoría de artículos en los puntos de venta están pensados para ser usados junto con otros, complementarios, y a veces incluso imprescindibles. Sucede a menudo que al comprar productos electrónicos, llegas a casa y resulta que las pilas no van incluidas. ¿Al dependiente se le olvidó mencionarlo? o peor aún, ¿no venden pilas? Eso...
¿Cómo saber qué necesito mejorar en mi tienda? La importancia de observar.
Esta será mi primera confesión como consultora retail: una gran parte de mi trabajo consiste en observar atentamente. Se está volviendo incluso una deformación profesional y apenas puedo comprar algo sin pararme a tocar el material del que está hecho un póster o ponerme nerviosa en la cola, fruto de una gestión deficiente del género...
Mejor que crisis, desaceleración
La palabra crisis a mí me suena a: alarma, socorro, fuego o peligro. Aunque el gobierno por fin la haya admitido, para la actual situación económica yo sigo prefiriendo utilizar la palabra “desaceleración”. Al menos “desaceleración” puede tener una parte más positiva en su interpretación: ir más poco a poco, pararse a pensar y planear,...
El Buen Retail: sacar lo mejor de cada tienda
Por fin me he decidido a dar rienda suelta a este blog. He tardado un tiempo en parte por mis obligaciones profesionales y en parte porque no me decidía qué enfoque le iba a dar. He llegado a la conclusión que más que ir ajustando el enfoque, lo que necesitaba es tener un objetivo claro...
