Experiencia de compra más allá de la tecnología
He estado buscando por la red información sobre la Experiencia de compra o Shopping Experience y en mayoría de los casos, hasta en un post de mi propio blog encuentro que está directamente vinculada con la tecnología, las pantallas táctiles, los dispositivos de interactividad… Pero, ¿qué es eso de la “experiencia de compra” que nos...
Vende más en San Valentín: ¡asegúrate de tener flores y tarjetas!
Soy la última persona que compraría algo el día de San Valentín. Pero San Valentín es un hecho y aunque yo no soy fan, es un buen día para aumentar ventas. Por eso aprovecharé que otros hayan realizado un estudio sobre el tema. Esta presentación preparada por el Departamento de Retail de Google que he...
¿Quién es tu competencia real? La victoria está en la diferenciación
¿Contra quién competir? Es una pregunta en la que me he quedado pensando seriamente tras leer el blog de Laura Ries. Si pensamos en McDonalds, a todos nos viene a la cabeza Burger King como el principal competidor. En cambio, sus publicistas pensaron un poco más allá y vieron que la competencia mayoritaria y real...
Cuatro paredes + mostrador = tienda, pero nadie te asegura que venda
¿Y qué es lo que nos asegura la venta? En esta vida no hay nada seguro, pero la suma de tres conceptos importantes en los que hay que pensar antes de aventurarse a levantar las paredes puede ayudar mucho.
12 Consejos para mejorar tus tiendas sin coste
Hay muchísimas mejoras que se pueden aplicar en el punto de venta sin coste alguno, o con una inversión muy reducida. Requiere tiempo y dedicación...
La tienda interactiva: apostando por la experiencia de compra
Ejemplos de interactividad en una tienda TMN. No todos podemos disponer de esta tecnología pero sí podemos ser conscientes de que el cliente cada vez más quiere interactuar con el producto antes de adquirirlo. También es un ejemplo de cómo se consigue crear una experiencia de compra memorable .
No prometas más de lo que vendes: el caso Ikea.
Si “googleas” la palabra IKEA en la red, la tercera entrada que aparece en las búsquedas es de Microsiervos, el blog más visitado de nuestra blogosfera. Lo malo es que el artículo de Microsiervos es una dura crítica sobre cómo IKEA miente a sus clientes. Extrañamente desde la enseña sueca aún no se han molestado...
