Un blog de retail para retailers, comerciantes y profesionales del sector. Consejos prácticos, tendencias y reflexiones sobre la actualidad del sector, en marketing, gestión e innovación.
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Cómo hacer que se enamoren de tu tienda

Cómo hacer que se enamoren de tu tienda

Imagina que tus clientes en vez de comprar lo que han venido a buscar e irse inmediatamente se quedaran más tiempo en tu tienda. Imagina que tuvieran tiempo para conocer ese producto que posiblemente necesiten pero que no saben se esconde en tus estantes. Imagina que se toman la molestia de escuchar las bondades de...
Multimarca: el éxito ya no está en multi, sino en marca

Multimarca: el éxito ya no está en multi, sino en marca

El otro día asistí a un debate organizado por ACTM (Clúster textil de moda de Catalunya) en el 080 Barcelona Fashion. Se presentó el informe emitido por Acotex: El Comercio textil en cifras.  Los datos confirman que las ventas bajaron hasta los 16.997 millones de euros, así como el número de puntos de venta y...
Moom: compartiendo oportunidades

Moom: compartiendo oportunidades

Por fin puedo explicar en qué ando trabajando últimamente y me encanta explicarlo porque el nuevo formato retail Moom, brand avenue, es como un cuento lleno de vetajas. Nace de una idea ya antigua, en Amicca, una de las asociaciones retail más importantes de España. Era una respuesta ingeniosa a una oferta cada vez más...
Conflicto de canal: el pan nuestro de cada día

Conflicto de canal: el pan nuestro de cada día

Si buscas “channel conflict” en Google obtendrás muchísima información sobre ese problema tan bien identificado, pero tan mal llevado en la distribución, que surge cuando el fabricante empieza a vender directamente al comprador via tienda propia (online o offline) o cuando el distribuidor decide lanzar  su marca blanca entrando en competencia directa con sus demás...
¿Por qué es antinatural un Iphone lowcost?

¿Por qué es antinatural un Iphone lowcost?

Hace más de una década que se publicó el libro de Joseph Pine II, La Economía de la Experiencia. Descubría ese nuevo offering superior al de productos o servicios, que sería el de experiencias, por el que los clientes estarían dispuestos a pagar más. Pero actualmente la gran mayoría de productos y servicios se están...
¡Os deseo un año lleno de retos superados!

¡Os deseo un año lleno de retos superados!

 
Estrategia Omnicanal

Estrategia Omnicanal

El pasado jueves 8 de noviembre, celebramos el primer encuentro sectorial de Popai durante un ameno desayuno en el que compartimos diferentes visiones sobre la omnicanalidad. Como moderadara hice una breve introducción sobre el tema, destacando la importancia de la realidad digital en la que vivimos y los nuevos canales a través de los cuales...
¿Te gusta compartir?

¿Te gusta compartir?

Cuando eres padre aprendes muy pronto una anécdota que cuenta el pediatra Carlos González explicándo de una manera muy gráfica que esperamos demasiado de nuestros pequeños cuando les pedimos que compartan. Va más o menos así: Si tú no estarías dispuesto a dejar las llaves de tu BMW recién comprado a un completo desconocido, cómo esperas que...
Autoengaño: "la cifra del negocio online no es relevante en nuestro mercado"

Autoengaño: “la cifra del negocio online no es relevante en nuestro mercado”

Ejem! Es lo que se me escapa por la boca cuando escucho esta frase. Entonces me intento morder la lengua, contar hasta diez y si el interlocutor parece interesado, lo cual sucede pocas veces, intento explicar mi punto de vista sobre el tema. Trataré de exponerlo por partes en este post, pero básicamente consiste en...
Ser auténtico es ser verdadero

Ser auténtico es ser verdadero

Este verano he estado pensando en cómo algunas marcas consiguen ser auténticas. ¿Cómo se consigue que los clientes se crean que una marca es realmente especial, que merece ser comprada? He llegado a la conclusión de que tiene mucho que ver con la verdad. Porque todas las marcas comunican que son especiales y que además...
El cambio es siempre para mejor

El cambio es siempre para mejor

Innovar, revolucionar, crear nuevos modelos de negocio, reinventar… Es una lluvia constante de recomendaciones que recibimos a diario, además bien ejemplificadas con casos como el de los turrones en verano en Sort o los nuevos helados-yogures en la costa. Una cosa está clara, lo que no funciona es seguir haciendo las cosas como antes, no...
Simple es mejor, pero ¿para quién?

Simple es mejor, pero ¿para quién?

Pongamos que no tengo que convenceros de las bondades de la simplicidad. Es hasta obvio: lo simple facilita, es directo, vende. Lo que sí quiero puntualizar es que simplificar las cosas, en el retail, nunca quiere decir hacerlo más fácil para el retailer, para la marca o para el dependiente. Es muy probable que llegar...

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