Un blog de retail para retailers, comerciantes y profesionales del sector. Consejos prácticos, tendencias y reflexiones sobre la actualidad del sector, en marketing, gestión e innovación.
Casos Retail
Ya es posible imitar a Zara

Ya es posible imitar a Zara

Desde hace años se me escapaba una risita, que intentantaba disimular por cortesía, cuando alguien quería parecerse a Zara en retail o hacía una comparativa de su propia propuesta y la gran marca. Una vez hasta os lo conté, cuando en 2010 Zara por fin decidió abrir su tienda online, porque pensé que al menos...
Edúkame: envolviendo el producto de experiencia

Edúkame: envolviendo el producto de experiencia

Hoy me gustaría hablaros de Edúkame, una start up con la que colaboro desde hace tiempo y que es un ejemplo de cómo un producto o una tienda online puede convertirse en una experiencia y establecer con sus clientes una relación más estrecha y duradera: Edúkame empezó como un blog interactivo de educación emocional infantil...
Moom: compartiendo oportunidades

Moom: compartiendo oportunidades

Por fin puedo explicar en qué ando trabajando últimamente y me encanta explicarlo porque el nuevo formato retail Moom, brand avenue, es como un cuento lleno de vetajas. Nace de una idea ya antigua, en Amicca, una de las asociaciones retail más importantes de España. Era una respuesta ingeniosa a una oferta cada vez más...
Shopping Concepts: Livingstore

Shopping Concepts: Livingstore

Si pensábais que ya había terminado con los Shopping Concepts, estábais equivocados. Más que reinventar el comercio, creo que ahora hay sitio y empieza ser necesario inventar directamente formatos nuevos. Así que Livingstore es otra tienda que aún no existe, pero es cuestión de tiempo… Combina tendencias tan actuales como el reality show, sed de...
Innovar en lo nuevo

Innovar en lo nuevo

Se habla tanto de innovación que uno se queda parado a veces sin saber por dónde seguir innovando. Si ya tenemos un concepto de por sí innovador, ¿qué más podemos hacer? Esa es la pregunta que nos hacíamos Mark, Miguel y yo, su retail coach, cuando por fin dimos con un local en la calle...
Shopping Concepts: Personal Price

Shopping Concepts: Personal Price

Comprar en un zoco o mercadillo típico del Norte de África es vivir una experiencia inigualable, en gran parte por el juego de regateo. Aunque no soy fan de dicha práctica, para muchos es una actividad apasionante seguramente tanto por la vivencia en el momento de regateo, como por la satisfacción posterior de haber conseguido...
Shopping Experience evoluciona en Shopping Concepts

Shopping Experience evoluciona en Shopping Concepts

En esta vuelta de vacaciones, en la que la economía sigue igual o más incierta que los meses y años anteriores, me gustaría empezar una serie de posts que llevan tiempo rondándome en la cabeza. Creo que ha llegado el momento de ir más allá de la mera shopping experience en nuestros puntos de venta. ...
Presentación del RDI Spain

Presentación del RDI Spain

Retail Design Institute es una organización que lleva más de 50 años promoviendo el diseño de retail, la colaboración entre profesionales y la formación dentro del sector.
Cultura de empresa: empleados contentos, clientes felices

Cultura de empresa: empleados contentos, clientes felices

Hacía tiempo que quería comentaros el caso de Zappos, la mayor tienda de zapatos online, a pesar de que el zapato parezca el producto menos vendible a través de este canal. Lo mejor es que no guardan el secreto de cómo lo han conseguido, sino que además lo publican a los cuatro vientos y ofrecen...