Un blog de retail para retailers, comerciantes y profesionales del sector. Consejos prácticos, tendencias y reflexiones sobre la actualidad del sector, en marketing, gestión e innovación.
General

Perfiles de consumidores ante la crisis por TNS

TNS Consumer ha identificado 6 perfiles diferentes que adoptan los consumidores ante la crisis. El grupo más numeroso no son ni los “miedosos” ni “colaborativos” que se preocupan por los  precios y descuentos,  sino los consumidores a los que han llamado “analistas” y que suponen el 44,7% . Ahora que los analistas económicos ya han...

Primer Premio al talento creativo Ideaslab-Calzado

Hay futuro, está en nuestras manos, y el camino es ser      creativos e innovadores Es el lema de Ideaslab, un proyecto de innovación en el comercio del calzado dentro del marco de la Feria Internacional MODACALZADO + Iberpiel, que se celebrará  en Madrid los días 24 al 26 de septiembre. Para acercarnos a ese futuro...

Las ofertas más profundas o más amplias por Seth Godin

No sé si ya he hablado de Seth Godin, pero es probable que lo haya citado porque es uno de los bloggers más conocidos mundialmente y su fama no es circunstancial. Si intentara resumir de qué va su blog seguramente me quedaría corta, así que simplemente os recomiendo que lo visitéis de vez en cuando...

Retail viste de EADA: Presentación del Centro de Retail Management

Los profesionales de Retail tenemos una cita ineludible el próximo 10 de junio en el anfiteatro de la Escuela de Negocios EADA. Se celebra la presentación del largamente esperado EADA Centro de Retail Management, que nace con la misión de impulsar la innovación y la excelencia en la gestión de retail. Sin duda en poco...

Agradecer los comentarios de clientes, incluso los negativos

Ahora más que nunca el cliente que tiene algo que decir quiere decirlo, porque cada vez tiene más herramientas para hacerlo y porque muchas empresas han decidido escucharles. A veces lo que tienen que decir es que nuestro servicio es deficiente, que el producto que vendimos no ha cumplido sus expectativas, que nos puntuarían con...

La historia de las cosas y nuestro papel en ella

He visto este vídeo esta mañana y he decidido compartirlo, aunque pueda parecer una contradicción: un blog sobre cómo vender más bienes de consumo que muestra un vídeo muy crítico con toda la sociedad de consumo. Yo prefiero pensar que todos estamos en el mismo barco sin importar en qué lado de la cadena de...
¿Qué es el retail? ...largo y tendido.

¿Qué es el retail? …largo y tendido.

Retail es el término inglés para comercio al por menor o al detalle, aunque suena fácil, es un poco más completo que esa breve explicación.

Pricing: El cliente es la medida final para fijar los precios (II)

Cómo decía en el post de ayer, sobre pricing, el último factor pero no menos importante a tener en cuenta a la hora de establecer los precios es el cliente. Félix Khrom puntualizaba dos verdades que no se nos deben olvidar: a) Al cliente no le importa en absoluto cuáles son los costes. Así que...

Pricing: factores a tener en cuenta a la hora de establecer precios (I)

En el post sobre el Congreso Nacional de Marketing, prometí hablar más a fondo sobre el Pricing cuando contactara con Félix Khrom, el consultor de Simon-Kucher & Partners, líderes mundiales en gestión de precios según Business Week. Ahora que he recibido su presentación y repasado mejor su planteamiento, puedo hacer un resumen de los puntos...