Tendencias 2010 – Trendhunter
Aquí os dejo un vídeo con el resumen de las 20 tendencias que cada año realiza Trendhunter.
Además, me he tomado la molestia de dejaros también esta traducción libre al castellano de lo que han cazado para el 2010 estos caza tendencias tan modernos:
20. Personalización tangible - en todo tipo de productos y hasta niveles insospechados.
19. No-servicio (o autoservicio) – no solo es una manera de ahorrar en personal, sino también de dar un sentimiento de independencia y control al cliente.
18. Pavonearse – los colores y tendencias más chillonas para llamar la atención.
17. Cultura del alquiler – de elementos de lujo, ropa, juguetes…
16. Medioformal – nueva manera de ir arreglados pero informales y totalmente a la moda.
15. Prodependencia – los ajustes en nuestros presupuestos nos hacen vivir más apretaditos con nuestras parejas.
14. No es tan difícil ser exigente - la especialización hace que ser exigente y puntilloso con comida o necesidades sea bienvenido.
13. Sé tu propio médico – multitud de productos para diagnosticar y tratar malestares y enfermedades sin acudir al médico. Una tendencia un tanto peligrosa, aunque un negocio muy rentable.
12. Marketing de Nostalgia - apelación a cualquier tiempo pasado que todos fueron mejores para vender más ahora.
11. Crowdsourcing – o tirar de la gente para que colabore y apoye marcas y campañas.
10.Vulnerabilidad expuesta – las estrellas se convierten en mortales en los medios sociales.
9. Emocionología – las emociones ya nos son solo humanas, nuevos productos adquieren capacidad de emocionarse.
8. Simplicidad – en envases, presentación y diseño.
7. Ecopolita – lo verde se amplia a construcciones y ciudades.
6. Aparatos Green – ahorran costes y salvan el planeta.
5. Nomadismo – viviendas y modos de vida portátiles.
4. Popupismo – marcas, productos, tiendas, bares emergentes, momentáneos, temporales.
3. El trueque – se intercambian hasta las vidas.
2. Decora tú mismo – bricolaje, interiorismo, arte y creatividad en manos del cliente.
1. Nextbesting – freno al consumo desenfrenado de marcas de lujo y búsqueda de nuevas alternativas en todos los aspectos de la vida.
Realidad aumentada – el futuro del shopping
Escribir sobre la realidad aumentada es contraproducente, teníendo vídeos como este en la red. Así que no voy a decir nada más, disfruten de esta ventana a un futuro no tan lejano.
Ópera en el Mercado de Valencia
No he podido resistir compartir este vídeo que corre por la red, porque realmente me ha emocionado. No os perdáis el final. Es un buen ejemplo como un evento inusual es capaz de llamar la atención y alegrar el día a los compradores de un mercado, y a todos los que luego lo hemos visto por Internet. Las caras de los asistentes no tienen precio.
Seguro que la compra ese día fue más animada y ha sido una excelente promoción para el mercado en sí, aunque el objetivo principal fuera reivindicar la ópera por parte de Esoqueseconocecomolaopera.com.
Gipuzkoa Market, ejemplo de presencia de los comercios en Internet
Las ventajas de tener una página web o tienda online son innegables, pero formar parte de un directorio de comercios es otra manera de tener presencia en la web. Incluso si ya dispones de página web o tienda online es un buen canal de promoción y herramienta de marketing. Si aún no estás en internet es hora de buscarte un hueco pronto.
Por eso quería hablaros de Gipuzkoa Market, la iniciativa que han tenido la Cámara Gipuzkoana y El Departamento de Innovación y Sociedad de Conocimiento de la Diputación de Gipuzkoa. Se trata de un proyecto innovador para los comercios y profesionales de Gipuzkoa, donde pueden presentar su oferta de productos y servicios en un portal web que funciona como un escaparate en internet. Han conseguido para los comerciantes una herramienta de marketing online y de relación directa con los clientes. Los clientes a cambio han ganado una buena fuente de información y comparación de comercios de proximidad, dónde pueden contactar con los comercios, compartir opiniones y aventajarse de promociones especiales.
Hace tan solo unos meses que lo han puesto en marcha y hoy ya cuenta con más de 1000 empresas y profesionales registrados. En mi opinión son un modelo a seguir por otras asociaciones o administraciones.
Shopper Marketing, el Marketing centrado en el comprador y en el punto de venta
Una tendencia que lleva ya años fraguándose, y de la que cada día tenemos más adeptos, es la de enfocar el marketing desde el punto de vista de compradores, no solamente consumidores. Es una iniciativa interesante por parte de los fabricantes y distribuidores de productos ya que por fin se han fijado en el comprador (cliente del retailer) y en el punto de venta.
En realidad es extraño que esto no haya ocurrido antes, ya que es en el punto de venta dónde se decide el 70% de las compras. La diferencia con el marketing tradicional reside sobretodo en diferenciar al comprador del consumidor, en el que anteriormente estaban basadas todas las estrategias. En los supermercados esa diferenciación está muy clara, ya que las señoras de la casa son muchas veces las compradoras mientras los consumidores son todos los miembros de la familia. Pero el shopper marketing no solamente es aplicable a los lineales de los súper, sino que va trascendiendo también al comercio local y podría resultar en una verdadera revitalización del retail.
Las nuevas estrategias del shopper marketing de las marcas, apuestan por crear acciones de 360 grados que guíen al comprador desde su casa hasta el punto de venta, y activen dentro del mismo punto de venta los mecanismos que provocarán la decisión de compra. En este punto es donde los retailers cobran un gran protagonismo y el punto de venta se vuelve interesante para los distribuidores y marcas. Se revaloriza la experiencia y la cercanía del comercio urbano en el que conocen mejor que nadie a los compradores y se reconoce que son un canal muy importante entre las marcas y los consumidores. Todo esto requiere de un cambio de enfoque y cooperación entre los diferentes sectores – retail y distribución- y a veces incluso entre diferentes marcas que comparten el mismo punto de venta. Nuestros clientes, los clientes de las tiendas, los compradores están en el punto de mira de todos y la finalidad última es satisfacerlos, acercarse más y mejor a ellos.
Os invito a disfrutar de un vídeo sobre la división de la agencia Ogilvy, OgilvyAction en la que el director Daniel Llano habla del Shopper Marketing.
5 ideas de retail listas para ser implementadas mañana mismo
Little nos ofrece una lista concreta y muy gráfica de 5 ideas muy útiles para nuestros puntos de venta, y sobretodo fáciles de implementar, empezando mañana mismo:
1. Destaca los productos que prefieren tus empleados. Si los empleados aman el producto, les es más fácil ofrecerlo y venderlo con veracidad y empeño.
2. Favorece el crosseling en la distribución. No nos olvidemos de los complementos, de organizar los productos por afinidad y complementariedad, mejor que por tipología.
3. Utiliza gráficos para dar frescura. Yo añadiría, utiliza imágenes y gráficos para transmitir tu posicionamiento, mensaje no solamente dar ambiente.
4. Sé valiente con el color. El color viste y es barato. Puestos a colorear, en Little recomiendan ser atrevidos utilizarlo de manera inusual, sorprender, aunque cuidado hay que ser consecuente con nuestro branding y target.
5. Haz que los clientes se relajen. No quiere decir que estamos obligados a poner un sofá, pero la tendencia es ponérselo todo cada vez más fácil a un cliente más y más exigente. Así que mejor que esté relajado, ¿no?
Como regalo, nos repiten un par de veces la importancia de explorar, explorar y explorar.
Google Reader te facilita la lectura de éste y otros blogs o noticias
Este post no va sobre retail, pero encuentro que es una herramienta útil para cualquiera. Se trata de un lector de blogs y noticias de Google, que es gratuito y las recoge en tu cuenta. Así no tienes que visitar y entrar una a una, en todas tus páginas web favoritas. De hecho, mejor que yo, éste vídeo de Common Crafts lo explica con mucha gracia.
La historia de las cosas y nuestro papel en ella
He visto este vídeo esta mañana y he decidido compartirlo, aunque pueda parecer una contradicción: un blog sobre cómo vender más bienes de consumo que muestra un vídeo muy crítico con toda la sociedad de consumo. Yo prefiero pensar que todos estamos en el mismo barco sin importar en qué lado de la cadena de producción nos encontramos, porque solo tenemos un planeta. Suerte que empieza a valorarse el green retail, no solamente como tendencia o nuevo reclamo publicitario, sino como una necesidad o una obligación moral. Lamentablemente no he conseguido ningún sitio web que hable sobre ello en castellano así que tendré que escribir pronto sobre el retail verde, sostenible y amable con el medio ambiente.
Creo que antes o después todos los comercios tendrán que ir siendo más y más “green”, más sostenibles, así que no va mal empezar a concienciarnos desde ya. Más información en la web de The Story of Stuff.
Retail Marketing
Un blog que habla sobre gestión de tiendas, marketing en el comercio, vender más, escaparates y todo lo relacionado con el retail.
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