Un blog de retail para retailers, comerciantes y profesionales del sector. Consejos prácticos, tendencias y reflexiones sobre la actualidad del sector, en marketing, gestión e innovación.
El fin de una tediosa experiencia de compra
Comercio electrónico / tendencias

El fin de una tediosa experiencia de compra

by Sashka Krtolica •
Desde que Best Buy a final del mes pasado anunció que iba a cerrar 50 de sus tiendas se han multiplicado los mensajes del “fin del big box o de las grandes superficies”. No es un tema que sea nuevo. Carrefour recientemente también ha causado titulares al frenar la expansión de su nuevo concepto Carrefour Planet o anunciar una bajada...
Shopping Concepts: Livingstore
Casos Retail / tendencias

Shopping Concepts: Livingstore

by Sashka Krtolica •
Si pensábais que ya había terminado con los Shopping Concepts, estábais equivocados. Más que reinventar el comercio, creo que ahora hay sitio y empieza ser necesario inventar directamente formatos nuevos. Así que Livingstore es otra tienda que aún no existe, pero es cuestión de tiempo… Combina tendencias tan actuales como el reality show, sed de información de usuarios, real demo...
Shopping Concepts: Everything Store
Retail en Internet / tendencias

Shopping Concepts: Everything Store

by Sashka Krtolica •
Integrar internet en la estrategia de cualquier punto de venta es y ha sido uno de mis temas preferidos. Los beneficios pueden ir desde sumar ventas, fidelizar, comunicarse con los clientes a través de la red hasta mejorar el servicio, ampliar la oferta o testing de nuevos productos. Siguen siendo consejos válidos y cada vez más importantes. Pero como ya...
¿Cómo seducir a los clientes?
Consejos Retail / Marketing en tiendas

¿Cómo seducir a los clientes?

by Sashka Krtolica •
Presentando los productos de una manera nueva. A veces solamente renombrando las categorías o las prendas se puede conseguir ese efecto. Por ejemplo, si vendemos moda debemos hacer referencia a las últimas tendencias presentando los productos de manera informativa a las clientas: qué es lo que se lleva, cómo se combina, con qué peinados, qué zapatos, qué famosa lleva algo...
Novedades para el 2011: Retail Coaching
General / Retail Coaching

Novedades para el 2011: Retail Coaching

by Sashka Krtolica •
Ya sé que cada principio de año os bombardeo con tendencias retail para los próximos doce meses y seguramente pronto escribiré también sobre ello. Esta vez sin embargo os contaré novedades sobre mí y sobre el blog para el 2011. La primera gran novedad salta a la vista y es la renovación de imagen del blog, que espero que os...
El retail del Futuro
tendencias

El retail del Futuro

by Sashka Krtolica •
El mundo entero será una gran tienda en la que todo está a la venta, gracias a la realidad virtual, y todo se compra al momento gracias a la tecnología móvil y sus aplicaciones.
Bestpractices in retail
Casos Retail / Consejos Retail

Bestpractices in retail

by Sashka Krtolica •
Para ser mejor a veces basta con fijarse en qué hacen los mejores. En un blog americano Denisee Lee comparte con nosotros los resultados de su estudio de varios grandes retailers destacando las bestpractices en las que coinciden y que seguramente son las culpables de que ocupen los primeros puestos en ventas. ¿Qué tienen en común Ikea, Uncommon Goods, William...
Cuatro paredes + mostrador = tienda, pero nadie te asegura que venda
Consejos Retail

Cuatro paredes + mostrador = tienda, pero nadie te asegura que venda

by Sashka Krtolica •
¿Y qué es lo que nos asegura la venta? En esta vida no hay nada seguro, pero la suma de tres conceptos importantes en los que hay que pensar antes de aventurarse a levantar las paredes puede ayudar mucho.
12 Consejos para mejorar tus tiendas sin coste
Consejos Retail

12 Consejos para mejorar tus tiendas sin coste

by Sashka Krtolica •
Hay muchísimas mejoras que se pueden aplicar en el punto de venta sin coste alguno, o con una inversión muy reducida. Requiere tiempo y dedicación...
Entradas recientes
General

The Retail Courier, la revista sobre retail

by Sashka Krtolica on feb 13, 2009 • No hay comentarios
The Retail Courier es una publicación periódica que realiza Jos de Vries The Retail Company.  Incluye información interesante acerca de las últimas tendencias y desarrollos en el área minorista en Holanda y en otros países.  Se publica en inglés, alemán, holandés y español. También comenta los proyectos más recientes de Jos de Vries The Retail...
Consejos Retail / General

Experiencia de compra más allá de la tecnología

by Sashka Krtolica on feb 12, 2009 • 6 comentarios
He estado buscando por la red información sobre la Experiencia de compra o Shopping Experience y en mayoría de los casos, hasta en un post de mi propio blog encuentro que está directamente vinculada con la tecnología, las pantallas táctiles, los dispositivos de interactividad… Pero, ¿qué es eso de la “experiencia de compra” que nos...
Consejos Retail / Videos

Vende más en San Valentín: ¡asegúrate de tener flores y tarjetas!

by Sashka Krtolica on feb 10, 2009 • No hay comentarios
Soy la última persona que compraría algo el día de San Valentín. Pero San Valentín es un hecho y aunque yo no soy fan, es un buen día para aumentar ventas. Por eso aprovecharé que otros hayan realizado un estudio sobre el tema.  Esta presentación preparada por el Departamento de Retail de Google que he...
Consejos Retail / Marketing en tiendas

¿Quién es tu competencia real? La victoria está en la diferenciación

by Sashka Krtolica on feb 9, 2009 • 4 comentarios
¿Contra quién competir? Es una pregunta en la que me he quedado pensando seriamente tras leer el blog de Laura Ries.  Si pensamos en McDonalds, a todos nos viene a la cabeza Burger King como el principal competidor.  En cambio, sus publicistas pensaron un poco más allá y vieron que la competencia mayoritaria y real...
Marketing en tiendas / Videos

La tienda interactiva: apostando por la experiencia de compra

by Sashka Krtolica on feb 3, 2009 • 1 comentario
Ejemplos de interactividad en una tienda TMN. No todos podemos disponer de esta tecnología pero sí podemos ser conscientes de que el cliente cada vez más quiere interactuar con el producto antes de adquirirlo. También es un ejemplo de cómo se consigue crear una experiencia de compra memorable .
Marketing en tiendas

No prometas más de lo que vendes: el caso Ikea.

by Sashka Krtolica on feb 2, 2009 • 13 comentarios
Si “googleas” la palabra IKEA en la red, la tercera entrada que aparece en las búsquedas es de Microsiervos, el blog más visitado de nuestra blogosfera. Lo malo es que el artículo de Microsiervos es una dura crítica sobre cómo IKEA miente a sus clientes. Extrañamente desde la enseña sueca aún no se han molestado...
Consejos Retail

Date un buen paseo por las tiendas y aprende

by Sashka Krtolica on ene 30, 2009 • 2 comentarios
Los retailers tenemos la ventaja de que cada paseo por un centro comercial o zona de tiendas forma parte de nuestro trabajo diario. Pero no vale simplemente aprovechar la excusa para comprar el último modelito, sino también  ir expresamente a encontrar soluciones para tu negocio que otros retailers ya han implementado. Hace unos días confesé...
Marketing en tiendas

Branding: Tu marca no está en el logo sino en el todo.

by Sashka Krtolica on ene 28, 2009 • No hay comentarios
¿Qué es el Branding? Según el portal Esto es Marketing, una palabreja de las menos entendidas y peor explicadas de Marketing. Pero no hay que dejar de intentarlo porque es útil y necesario. Así que voy a intentarlo, pero no sin la ayuda de expertos. Como Tom Peters, por ejemplo, el “gurú de los gurús”...
Marketing en tiendas

Mercadona hace frente a la crisis: ¿acertará de nuevo?

by Sashka Krtolica on ene 27, 2009 • 6 comentarios
Confieso que soy fan de Mercadona, entre otras cosas porque como la mayoría de los mortales opto por la cercanía y lo tengo justo abajo de mi casa. Pero hay que reconocer que comercialmente en España, Mercadona ha sido y sigue siendo un referente de éxito. Sus marcas blancas han calado hondo y el concepto...

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