¿Cómo seducir a los clientes?
Presentando los productos de una manera nueva. A veces solamente renombrando las categorías o las prendas se puede conseguir ese efecto. Por ejemplo, si vendemos moda debemos hacer referencia a las últimas tendencias presentando los productos de manera informativa a las clientas: qué es lo que se lleva, cómo se combina, con qué peinados, qué...
Reinventarse by Happy Books
Hace ya tiempo que llevamos escuchando aquello de renovarse o morir en el retail. Pero hay una manera mucho mejor de sobrevivir: reinventarse replanteándose los cimientos mismos del negocio buscando nuevos productos, nuevas maneras de vender y nuevos clientes. Así lo hicieron en Happy Books, cambiando por completo su core business de librería que vendía...
Competir con lo gratis…
Leo en Microsiervos: “Resulta que hay algo capaz de competir con lo gratis: lo sencillo.” Hablando de internet y descargas gratuitas, esto es una gran verdad. Los i-tunes son el ejemplo sencillo que compite muy bien con lo que otros consiguen gratis, pero tomándose muchas molestias. En el sector retail también hay cierto miedo al...
Consulta: ¿Bajo el precio como las tiendas de la competencia?
Consulta de Eric: Tengo una tienda de alimentación en una población mediana. No estoy en una situación de paso caminando, sino en una zona en la que solo estoy yo, con muchas casas donde la gente se mueve en coche. El dilema que tengo ahora mismo es que en las otras tiendas en el pueblo...
Ese bicho cambiante: el cliente
Como ya he comentado en el Congreso Nacional de Retail no todas las ideas me han parecido geniales. En especial me ha chocado algo que es muy típico en el contexto “retailiano”: la manera de hablar de sus clientes. En todo momento estaba claro que estábamos en un bando contrario – nosotros los retailers y...
Re- y Co- prefijos de moda
¿Os habéis fijado en la cantidad de marcas que han optado por la estrategia de Co-branding para promocionarse? Podríamos hablar de que hay una tendencia generalizada de co-marketing como respuesta a la crisis – aquello de “entre todos…” . Un buen ejemplo nos lo ilustraba Javier Velilla en su blog : Adidas, Vodafone y Samsung...
¿Un desnudo en el escaparte vende más?
Los grandes almacenes, Printemps han ofrecido un espectáculo de 5 mejores stripers parisinas en su escaparate de Paris, consiguiendo una gran cobertura mediática. Es un recurso muy fácil y efectivo para llamar la atención, y según la firma también para recuperar las ventas perdidas por la crisis. Me interesa mucho vuestra opinión al respecto, por...
Aumentar ventas sin “atosigar” a los clientes
A la vuelta de vacaciones, he querido insistir es esta pequeña palabra que no gusta a muchos de los vendedores en las tiendas – “atosigar”. Estoy de acuerdo, no es buena táctica molestar a los clientes para conseguir una venta. Pero creo que hay que diferenciar “vender” de “atosigar” que a veces se confunde. ¿Por...
