mercadona Se habla muchísimo de Mercadona últimamente. Ahora vuelven a ser noticia eliminando 1200 referencias más.  Y como no todas las interpretaciones son a favor, eso no beneficia la marca en absoluto. Por ello hay que contrarrestar las críticas con noticias positivas. He repasado las noticias de Mercadona en internet y se clasifican en dos:

1. Mercadona elimina las grandes marcas, obligando a sus clientes a consumir productos de marca propia.

2. Mercadona ha abaratado la cesta de la compra en un 10%.

Esta  segunda noticia me extraña porque yo que compro habitualmente en Mercadona y he visto como mi cesta ha subido este año, incluso más de un 10%.  Pero intentaré ser objetiva y pensar con lógica. Veamos:

A. Si eliminas las marcas punteras, los productos Hacendado que sí se quedan en las estanterías deberían ser como mínimo un 10% más baratos, por eso son de marca blanca. ¿Esperan que los clientes encima les den las gracias?

B. Y si su estrategia en realidad fuera ésta:  los clientes comprarán mis productos por obligación, y el 10% que ahorrarán igualmente era el 10% que se llevaba el fabricante del turno. Como ahora yo soy el fabricante me lo quedo todo y cuento con más margen.

C. Eliminar los envoltorios de sus productos es admirable desde el punto de vista ecológico, ¿pero los han abaratado por el mismo % de lo que se han ahorrado ellos o con la excusa han arreglado sus cuentas?

D. Si quieren ser un Supermercado que solo venda marca propia, la mejor estrategia sería decirlo abiertamente y así al menos los clientes sabrán a qué atenerse, qué productos sí y cuáles no se pueden encontrar allí.

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E. Si eliminan los productos repetidos, me pregunto yo, ¿por qué están repetidos? Esta foto del blog Bajo la línea responde muy bien esta pregunta.

Todas estas contradicciones que surgen de la nueva estrategia de Mercadona, parece que no tienen mucho de marketing, de branding o fidelización de cliente, sino más bien de estrategia financiera interna. Les costará convencer a los clientes que lo hacen por ellos.

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