¿Cómo saber qué necesito mejorar en mi tienda? La importancia de observar.
Esta será mi primera confesión como consultora retail: una gran parte de mi trabajo consiste en observar atentamente. Se está volviendo incluso una deformación profesional y apenas puedo comprar algo sin pararme a tocar el material del que está hecho un póster o ponerme nerviosa en la cola, fruto de una gestión deficiente del género […]