Siempre insisto en que los puntos de venta tienen que cumplir dos funciones importantes a parte de vender: informar y entretener. Una buena manera de entretener a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia de compra memorable es organizando eventos en nuestras tiendas. Es preciso que veamos el espacio de venta como un canal de comunicación […]
Las ventajas de tener una página web o tienda online son innegables, pero formar parte de un directorio de comercios es otra manera de tener presencia en la web. Incluso si ya dispones de página web o tienda online es un buen canal de promoción y herramienta de marketing. Si aún no estás en internet
Disney está creando su nuevo concepto de tienda que se llamará «Imagination Park». Y a pesar de todos sus recursos propios tanto en creación de personajes como en experiencias – Disney World o Eurodisney, han pedido consejo a Steve Jobs de Apple. Es un ejemplo de cómo, a pesar de pertenecer a dos sectores muy
Hace poco Xavier Bordanova, director del Centro de Retail Mangement de EADA, ha publicado un artículo muy interesante en el diario Cinco Días sobre el posible impacto de la adaptación de la directiva Bolkestein en los modelos de comercio actual. Dicha normativa aplicada en el sector retail, elimina todas las trabas administrativas a la hora
Me ha llamado la atención una nueva tendencia sobre la que he leído en el blog de Revisión del Interior: vincular el comercio al recorrido turístico de la ciudad, hasta el punto de convertirse en visita obligada, ubicándose en edificios históricos. Me ha parecido una manera de ir más allá o llevar al último término
Para hacer un símil de lo que no es una tienda orientada al cliente, a menudo he recurrido a las farmacias. Un mostrador y detrás, lejos del alcance de la mano y de la mirada, montones de botecitos cuyos nombres no nos suenan. Era la anti tienda. Parecían hechas a conveniencia del farmacéutico, con sus
En el blog de Valentín Vaño, he encontrado una presentación exquisitamente escrita sobre esta tienda Diesel en Tokio. No me molestaré por lo tanto en repetir sus palabras. «Locales de vocación exclusiva, entre lo comercial y lo experimental, que buscan intensificar la experiencia de compra mediante la audaz apuesta de fusionar tienda de tejanos y
El pasado miércoles pude ver que delante del Zara en el cruce del Paseo de Gracia con Gran Vía en Barcelona habían montado una protesta, con pancartas contra Amancio, hablando de 126 familias etc. Busqué información en la red, pero no encontré nada relevante y decidí no publicar nada. El viernes y el sábado pude
Realmente no me apetecía volver al tema de Mercadona y su error, según mi punto de vista, de quitar referencias de sus estanterías. Pero éste artículo de El Economista, y también el comentario del blog de Albert Garcia Pujades, me han hecho pensar que Facebook y Mercadona son un buen ejemplo de lo que sí
Ayer por fin inauguramos la macro-librería Bertrand en Rambla Catuluña 37. Digo inauguramos, porque colaborar con Bertrand ha sido uno de los proyectos más importantes en la consultora Leader Retail Market con la que trabajo a menudo. He tenido la gran suerte de vivir y aportar en el proceso de creación de esta librería Bertrand,
Artchandising es una de las nuevas tendencias de retail y trata de incluir el arte en las tiendas como punto de atracción para clientes, fusionado o no con los productos. En Londres se pueden encontrar camiserías con rincones de exposición de fotografía, o enormes estatuas presidiendo una tienda de bolsos. Pero lo que ha hecho
Se habla muchísimo de Mercadona últimamente. Ahora vuelven a ser noticia eliminando 1200 referencias más. Y como no todas las interpretaciones son a favor, eso no beneficia la marca en absoluto. Por ello hay que contrarrestar las críticas con noticias positivas. He repasado las noticias de Mercadona en internet y se clasifican en dos: 1.
Una tendencia, a la que ya casi nos habíamos acostumbrado es que los fabricantes de grandes marcas desembarquen con toda su gama de productos en el territorio retail y nos dejen boquiabiertos con sus flagships y sus excelentes experiencias de compra. Microsoft, el fabricante de software, tampoco quiere quedarse atrás, aunque muchos nos preguntamos, a
Sin duda el cartel llama la atención y habla por si mismo. Pero no me resisto a hacer unas observaciones: 1. El cartel es efectivo porque nos habla, comunica algo real, no es un lenguaje meramente promocional al que estamos más que acostumbrados, inmunizados. Incluso tiene guasa. 2. El Descuento del 70% se lo podían
