Ser auténtico es ser verdadero
Este verano he estado pensando en cómo algunas marcas consiguen ser auténticas. ¿Cómo se consigue que los clientes se crean que una marca es realmente especial, que merece ser comprada? He llegado a la conclusión de que tiene mucho que ver con la verdad. Porque todas las marcas comunican que son especiales y que además...
Compartir, hasta con la competencia
A veces es necesario acordarse de por qué empezamos a hacer lo que estamos haciendo. El principio de un año nuevo es un buen momento. Hacer el análisis: ¿por qué empezé en el camino que estoy?, ¿sigo deseando lo mismo?, ¿hasta dónde he llegado?, ¿por dónde sigo? Yo he revisado mi primer post retailiano sobre...
Shopping Concepts: Personal Price
Comprar en un zoco o mercadillo típico del Norte de África es vivir una experiencia inigualable, en gran parte por el juego de regateo. Aunque no soy fan de dicha práctica, para muchos es una actividad apasionante seguramente tanto por la vivencia en el momento de regateo, como por la satisfacción posterior de haber conseguido...
Shopping Concepts: Group In
Mientras vemos como van cosechando éxitos las apuestas por internet que se basan en la compra grupal, y los retailers en parte estamos encantados de participar en ellas, yo me pregunto por qué nadie toma nota. Estaréis de acuerdo conmigo que la compra en grupo lleva ya unos años triunfando. Por eso en mi nuevo...
Shopping Concepts: Everything Store
Integrar internet en la estrategia de cualquier punto de venta es y ha sido uno de mis temas preferidos. Los beneficios pueden ir desde sumar ventas, fidelizar, comunicarse con los clientes a través de la red hasta mejorar el servicio, ampliar la oferta o testing de nuevos productos. Siguen siendo consejos válidos y cada vez...
En el entretenimento está la clave
Vivimos tan sumergidos en nuestro mundo, que a veces se nos escapan cosas lógicas y evidentes, y cuando por fin las vemos, no nos explicamos cómo demonios no se nos había ocurrido antes. Hoy me ha pasado una de esas cosas leyendo el prólogo del libro de Eduard Punset: Excusas para no pensar. Como es...
Personalización de hamburguesas
En Starbucks piden el nombre y lo ponen en el vaso del café para hacer sentir especiales a sus clientes. En BurgerKing han ido más allá. Ayer estuvimos en las Jornadas de Distribución, presetando el Retail Design Institute Spain. Sin duda fue un día memorable que se merece una larga entrada en el blog que...
Colores y compras
El de los colores es uno de los temas favoritos del blog y supongo que en general. Nos gusta creer que el color tiene una magia dentro que hace que nuestros clientes se comporten de cierta manera. Seguramente en parte es cierto y seguro que la compra depende también de muchos otros factores. Pero no...