En Starbucks piden el nombre y lo ponen en el vaso del café para hacer sentir especiales a sus clientes. En BurgerKing han ido más allá. Ayer estuvimos en las Jornadas de Distribución, presetando el Retail Design Institute Spain. Sin duda fue un día memorable que se merece una larga entrada en el blog que […]
Retail Design Institute es una de las mayores organizaciones entre profesionales dedicados al retail: arquitectos, diseñadores, visual merchandisers, expertos, medios de comunicación, consultores, estudiantes, etc. Lo malo era que a pesar de ser internacional, en EUA nos quedaba un poco lejos. Ahora, entre unos cuantos profesionales hemos decidido crear una filial en España para apoyar
Google pronto permitirá mostrar también el interior de tu tienda a los que la encuentran en Google Maps con su nuevo servicio de Google Business Photos. Cuando alguien se apunte a este servicio desde Google le mandarán un fotógrafo profesional de manera gratuita que sacará las fotos del local. Estas imágenes luego se incorporarán a
A todos los retailers les gustaría que sus tiendas de noche también estuvieran a la vista con un escaparate bien iluminado y visible a través de la persiana. Hasta ahora la única manera decente de conseguirlo es con las persianas tubulares, que son más caras y tienen un inconveniente: la gente puede introducir objetos a
A la vuelta de vacaciones nos espera una nueva Apple Store en Barcelona. La apertura está prevista para el 4 de septiembre. Casi, casi, ya! Siendo Barcelona una de las capitales europeas más interesantes para hacer negocios, según el estudio del Observatori de la Cambra de Comerç, no es de extrañar que Apple la haya
Me ha llamado la atención una nueva tendencia sobre la que he leído en el blog de Revisión del Interior: vincular el comercio al recorrido turístico de la ciudad, hasta el punto de convertirse en visita obligada, ubicándose en edificios históricos. Me ha parecido una manera de ir más allá o llevar al último término
Ya está claro que hay que diferenciarse de los establecimientos de la competencia. También está claro que la competencia es a veces otro tipo de establecimiento diferente al nuestro de por sí. Como hemos comentado en otros posts, los clientes nos comparan con el resto de los establecimientos donde compran, y a veces comprar en
Retail es el término inglés para comercio al por menor o al detalle, aunque suena fácil, es un poco más completo que esa breve explicación.
En el blog de Valentín Vaño, he encontrado una presentación exquisitamente escrita sobre esta tienda Diesel en Tokio. No me molestaré por lo tanto en repetir sus palabras. «Locales de vocación exclusiva, entre lo comercial y lo experimental, que buscan intensificar la experiencia de compra mediante la audaz apuesta de fusionar tienda de tejanos y
Ayer por fin inauguramos la macro-librería Bertrand en Rambla Catuluña 37. Digo inauguramos, porque colaborar con Bertrand ha sido uno de los proyectos más importantes en la consultora Leader Retail Market con la que trabajo a menudo. He tenido la gran suerte de vivir y aportar en el proceso de creación de esta librería Bertrand,
Hoy no hablaré de retail, sino de una herramienta de negocio muy actual, el Networking. Networking está de moda, hay que hacerlo. Anteriormente los que mejor aprovechaban las ventajeas del networking eran los RRPP y los comerciales. Pero ha llegado la hora en que cada uno de nosotros tiene que ser un relaciones publicas y
¿Y qué es lo que nos asegura la venta? En esta vida no hay nada seguro, pero la suma de tres conceptos importantes en los que hay que pensar antes de aventurarse a levantar las paredes puede ayudar mucho.
Hay muchísimas mejoras que se pueden aplicar en el punto de venta sin coste alguno, o con una inversión muy reducida. Requiere tiempo y dedicación…
Los retailers tenemos la ventaja de que cada paseo por un centro comercial o zona de tiendas forma parte de nuestro trabajo diario. Pero no vale simplemente aprovechar la excusa para comprar el último modelito, sino también ir expresamente a encontrar soluciones para tu negocio que otros retailers ya han implementado. Hace unos días confesé
Confieso que soy fan de Mercadona, entre otras cosas porque como la mayoría de los mortales opto por la cercanía y lo tengo justo abajo de mi casa. Pero hay que reconocer que comercialmente en España, Mercadona ha sido y sigue siendo un referente de éxito. Sus marcas blancas han calado hondo y el concepto
La mayoría de artículos en los puntos de venta están pensados para ser usados junto con otros, complementarios, y a veces incluso imprescindibles. Sucede a menudo que al comprar productos electrónicos, llegas a casa y resulta que las pilas no van incluidas. ¿Al dependiente se le olvidó mencionarlo? o peor aún, ¿no venden pilas? Eso
