Cómo adaptarnos a las exigencias del comprador en crisis y sus cambio de valores
A más de uno le sonará este consejo: deja de hablar constantemente de la crisis. Hay que huir de la palabra crisis en nuestra comunicación, en la publicidad, en los puntos de venta e intentar no asociarla con la marca. Pero no hablar de ello no lo hace menos importante y es evidente que es...
Green retail: el comercio responsable con el medio ambiente
Hace poco me di cuenta que hay muy poco escrito sobre el green retail, al menos en castellano. Es una lástima, porque el green retail es una clara tendencia de futuro para el retail y la una de las pocas respuestas a lo que subyace en la crisis económica actual: la dificultad de mantener la...
Pregunta a tu equipo de ventas qué les motiva, y sobretodo no desmotives
Estamos todos de acuerdo que es necesario motivar al equipo de ventas y que la cuestión entre el palo y la zanahoria se ha zanjado, a favor de la zanahoria desde que se abolió la esclavitud. Pero no hay que olvidar la motivación incluso ahora cuando en toda España ha bajado el ausentismo laboral debido...
Pricing: factores a tener en cuenta a la hora de establecer precios (I)
En el post sobre el Congreso Nacional de Marketing, prometí hablar más a fondo sobre el Pricing cuando contactara con Félix Khrom, el consultor de Simon-Kucher & Partners, líderes mundiales en gestión de precios según Business Week. Ahora que he recibido su presentación y repasado mejor su planteamiento, puedo hacer un resumen de los puntos...
Guerra de precios = rendición a la crisis
Es ya imparable, está en las estanterías, está en el aire: la guerra de precios es la respuesta contra la crisis que han adoptado la mayoría de marcas de retail y de fabricantes. Si preguntáramos a los estudiosos seguramente no lo recomendarían, aunque parece ya tarde para echar el freno. En la crisis se suceden...
Congreso Nacional de Marketing y Ventas de Manager Forum
¡Qué seria está la gente! Esa fue mi primera impresión al asistir ayer al Manager Forum de Interban Network en el Hotel Hesperia Tower de Barcelona. En una sola jornada asisití a casi 20 ponencias y mesas redondas del Congreso Nacional de Marketing y Ventas, un tanto maratonianos. Una lluvia de información, en mi opinión...
Lista de las 10 mejores innovaciones en retail
Los Trendhunters, cazadores de vídeos de tendencias, han confeccionado esta lista de 10 retailers que luchan contra la crisis con innovación: 10. Orange – Abre la lista desde el último puesto con su pantalla interactiva en el escaparate de una tienda de Londres. 9. Fiat Flagship Store – «Está bien si tiene que parecer que...
Los 15 errores a corregir en las tiendas
Todo el mundo comete errores. Esta guía es una ayuda para detectarlos y empezar a corregirlos, como una manera de mejorar. Se me ocurió escribirla al leer en Persuabilidad, blog de David Boronat, sobre las 15 debilidades de las tiendas online. Como Internet también lo hacen los humanos, los errores se repiten, porque una tienda...
Tendencias de tus productos o tu marca en un click, con Google Insights for Search
Una herramienta curiosa que suelen utilizar los que manejan el marketing online es Google Insights for Search. Es una herramienta bastante sencilla con la que puedes averiguar qué y cuánto busca la gente en Google de manera gráfica y lo más importante, gratuita. Creo que no solamente es útil como herramienta online, sino que es...
Gestión de crisis Mercadona vs. Facebook: el cliente a veces sí tiene razón
Realmente no me apetecía volver al tema de Mercadona y su error, según mi punto de vista, de quitar referencias de sus estanterías. Pero éste artículo de El Economista, y también el comentario del blog de Albert Garcia Pujades, me han hecho pensar que Facebook y Mercadona son un buen ejemplo de lo que sí...
Mercadona hace frente a la crisis: ¿acertará de nuevo?
Confieso que soy fan de Mercadona, entre otras cosas porque como la mayoría de los mortales opto por la cercanía y lo tengo justo abajo de mi casa. Pero hay que reconocer que comercialmente en España, Mercadona ha sido y sigue siendo un referente de éxito. Sus marcas blancas han calado hondo y el concepto...
