Un blog de retail para retailers, comerciantes y profesionales del sector. Consejos prácticos, tendencias y reflexiones sobre la actualidad del sector, en marketing, gestión e innovación.
Posts tagged "diagrama"

Atender bien al cliente, desde el escenario

Me he vuelto muy seria últimamente con mis posts, que si diagramas, que si listas de errores, que si Internet. A veces una se pierde por querer decir tanto… y se olvida de contar cosas curiosas. Hoy os doy una tregua, y a mi también, con este escrito de Juan José Millas, al que espero...

Conocer a tus clientes aprovechando la mayor fuente de información: los empleados de cara al público

Preguntar a tus empleados todos los días «¿cómo ha ido el día?» puede ser útil en parte. Pero dejarlo registrado y comentado entre todos los empleados de tu cadena durante un tiempo prolongado puede ser la clave para conocer a tus clientes de primera mano. Es lo que propone John Caddell desde su blog Customers...

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