experiencia de compra

General, tendencias

II Congreso Nacional de Retail

El próximo 31 de mayo y 1 de junio, en la Llotja de Mar de Barcelona tendrá lugar el tan esperado Segundo Congreso Nacional de Retail organizado por Amicca en colaboración con apoyo de la Cambra de Comerç de Barcelona.  Los que habéis asistido a la edición anterior hace dos años, seguro que no os

Casos Retail, tendencias

Shopping Concepts: Personal Price

Comprar en un zoco o mercadillo típico del Norte de África es vivir una experiencia inigualable, en gran parte por el juego de regateo. Aunque no soy fan de dicha práctica, para muchos es una actividad apasionante seguramente tanto por la vivencia en el momento de regateo, como por la satisfacción posterior de haber conseguido

Retail en Internet, tendencias

Shopping Concepts: Everything Store

Integrar internet en la estrategia de cualquier punto de venta es y ha sido uno de mis temas preferidos. Los beneficios pueden ir desde sumar ventas, fidelizar, comunicarse con los clientes a través de la red hasta mejorar el servicio, ampliar la oferta o testing de nuevos productos. Siguen siendo consejos válidos y cada vez

Consejos Retail, tendencias

En el entretenimento está la clave

Vivimos tan sumergidos en nuestro mundo, que a veces se nos escapan cosas lógicas y evidentes, y cuando por fin las vemos, no nos explicamos cómo demonios no se nos había ocurrido antes. Hoy me ha pasado una de esas cosas leyendo el prólogo del libro de Eduard Punset: Excusas para no pensar. Como es

Casos Retail, tendencias

Un negocio basado en experiencia de compra

Siempre hablamos de cómo hay que mejorar la experiencia de compra. Pero basar todo el negocio en la experiencia de compra es tal vez la mejor manera de conseguirlo. Pillowbar, un quiosco, invento de la mano de McRoskey Mattress, es todo experiencia de compra. El producto, las almohadas, son de primerisima calidad. Pero lo divertido

Consejos Retail, Marketing en tiendas

¿Cómo seducir a los clientes?

Presentando los productos de una manera nueva. A veces solamente renombrando las categorías o las prendas se puede conseguir ese efecto. Por ejemplo, si vendemos moda debemos hacer referencia a las últimas tendencias presentando los productos de manera informativa a las clientas: qué es lo que se lleva, cómo se combina, con qué peinados, qué zapatos, qué famosa lleva algo parecido, en qué pasarela presentaron algo parecido, qué diseñador, etc.

General, Marketing en tiendas

Susurrando sobre marketing

Sé que os aviso tarde pero este jueves en Barcelona, en el Hotel Melià Barcelona se susurrará sobre marketing y retail. Es un encuentro organizado por la plataforma To Whisper, que reúne a profesionales del sector de marketing y comunicación cada dos meses para «susurrar» sobre temas que les interesan, en confianza, compartiendo conocimientos e

Casos Retail, Consejos Retail

Bestpractices in retail

Para ser mejor a veces basta con fijarse en qué hacen los mejores. En un blog americano Denisee Lee comparte con nosotros los resultados de su estudio de varios grandes retailers destacando las bestpractices en las que coinciden y que seguramente son las culpables de que ocupen los primeros puestos en ventas. ¿Qué tienen en

General, Retail en Internet

Receta retail para el 2010

Todd Hale, el vicepresidente del ACNielsen’s Consumer Insights, la prestigiosa firma de investigación de mercados, nos proporciona la siguiente receta para el retail de 2010: «Go big, go value, go niche or go away». Ir a lo grande, ir a por el valor, ir a los nichos o irse del mercado. Hay tres factores que

Consejos Retail

10 verdades sobre tus clientes

A partir de las recomendaciones que he leído en el blog Retail Contrarian he confeccionado esta lista de reflexiones útiles sobre los clientes que visitan nuestros puntos de venta: 1. Tus clientes no te comparan con otras tiendas que venden lo mismo que tú.  Te comparan con todas las tiendas en las que ellos compran.

Consejos Retail

Cómo adaptarnos a las exigencias del comprador en crisis y sus cambio de valores

A más de uno le sonará este consejo: deja de hablar constantemente de la crisis. Hay que huir de la palabra crisis en nuestra comunicación, en la publicidad, en los puntos de venta e intentar no asociarla con la marca.  Pero no hablar de ello no lo hace menos importante y es evidente que es

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