La experiencia retail pierde ante la optimización
Siempre he comentado que el e-commerce es pobre en experiencia porque aún no está optimizado y de momento su gran lucha aún está en conseguir minimizar el tiempo de compra (y tal vez la experiencia) y maximizar el paso por la pasarela de pago. Es un canal reciente y aún le queda recorrido, también a...
Shopping Concepts: Personal Price
Comprar en un zoco o mercadillo típico del Norte de África es vivir una experiencia inigualable, en gran parte por el juego de regateo. Aunque no soy fan de dicha práctica, para muchos es una actividad apasionante seguramente tanto por la vivencia en el momento de regateo, como por la satisfacción posterior de haber conseguido...
Pricing: El cliente es la medida final para fijar los precios (II)
Cómo decía en el post de ayer, sobre pricing, el último factor pero no menos importante a tener en cuenta a la hora de establecer los precios es el cliente. Félix Khrom puntualizaba dos verdades que no se nos deben olvidar: a) Al cliente no le importa en absoluto cuáles son los costes. Así que...
Pricing: factores a tener en cuenta a la hora de establecer precios (I)
En el post sobre el Congreso Nacional de Marketing, prometí hablar más a fondo sobre el Pricing cuando contactara con Félix Khrom, el consultor de Simon-Kucher & Partners, líderes mundiales en gestión de precios según Business Week. Ahora que he recibido su presentación y repasado mejor su planteamiento, puedo hacer un resumen de los puntos...
Guerra de precios = rendición a la crisis
Es ya imparable, está en las estanterías, está en el aire: la guerra de precios es la respuesta contra la crisis que han adoptado la mayoría de marcas de retail y de fabricantes. Si preguntáramos a los estudiosos seguramente no lo recomendarían, aunque parece ya tarde para echar el freno. En la crisis se suceden...
Congreso Nacional de Marketing y Ventas de Manager Forum
¡Qué seria está la gente! Esa fue mi primera impresión al asistir ayer al Manager Forum de Interban Network en el Hotel Hesperia Tower de Barcelona. En una sola jornada asisití a casi 20 ponencias y mesas redondas del Congreso Nacional de Marketing y Ventas, un tanto maratonianos. Una lluvia de información, en mi opinión...