Gestión de colas: reduciendo la larga espera
Todos los retailers tenemos que lidiar con las colas en algún momento, sobre todo en navidades, y si nuestro negocio funciona es algo que tenemos que hacer todo el tiempo. Un artículo sobre los efectos psicológicos de la larga espera que he leído en Genciencia parece que puede darnos pistas sobre cómo mejorar la gestión...
Psicología de color en el retail
Nadie como los diseñadores para explicarnos que los colores quieren decir cosas. Por ejemplo: el naranja fuerte es interactividad, el rojo intenso invita a la acción, no es casualidad por lo tanto que los puestos de comida rápida se tiñan de esos colores llamativos, diciendo: entra, compra y "siguiente". El éxito de una tienda no...
Clientes involucrados, clientes consistentes
La ley de la consistencia, en psicología, explica que con tal de ser consistentes con lo que dijimos o nos comprometimos con anterioridad, somos capaces de acceder a hacer cosas a las que nos negaríamos en un principio. En el blog Marketísmo se citan toda una serie de estudios demostrando esta ley: la gente accedía...