No podemos ignorar que Internet existe y que antes o después tendrá su cuota de mercado. Pero no siempre hay que verlo como una amenaza, sino más bien como un aliado. En 12 consejos para mejorar tu tienda sin coste, aconsejaba aprovechar la gratuidad de internet para dar más visibilidad a nuestro negocio. Aquí me […]
Artchandising es una de las nuevas tendencias de retail y trata de incluir el arte en las tiendas como punto de atracción para clientes, fusionado o no con los productos. En Londres se pueden encontrar camiserías con rincones de exposición de fotografía, o enormes estatuas presidiendo una tienda de bolsos. Pero lo que ha hecho
Se habla muchísimo de Mercadona últimamente. Ahora vuelven a ser noticia eliminando 1200 referencias más. Y como no todas las interpretaciones son a favor, eso no beneficia la marca en absoluto. Por ello hay que contrarrestar las críticas con noticias positivas. He repasado las noticias de Mercadona en internet y se clasifican en dos: 1.
Hoy no hablaré de retail, sino de una herramienta de negocio muy actual, el Networking. Networking está de moda, hay que hacerlo. Anteriormente los que mejor aprovechaban las ventajeas del networking eran los RRPP y los comerciales. Pero ha llegado la hora en que cada uno de nosotros tiene que ser un relaciones publicas y
Una tendencia, a la que ya casi nos habíamos acostumbrado es que los fabricantes de grandes marcas desembarquen con toda su gama de productos en el territorio retail y nos dejen boquiabiertos con sus flagships y sus excelentes experiencias de compra. Microsoft, el fabricante de software, tampoco quiere quedarse atrás, aunque muchos nos preguntamos, a
La ley de la consistencia, en psicología, explica que con tal de ser consistentes con lo que dijimos o nos comprometimos con anterioridad, somos capaces de acceder a hacer cosas a las que nos negaríamos en un principio. En el blog Marketísmo se citan toda una serie de estudios demostrando esta ley: la gente accedía
Sin duda el cartel llama la atención y habla por si mismo. Pero no me resisto a hacer unas observaciones: 1. El cartel es efectivo porque nos habla, comunica algo real, no es un lenguaje meramente promocional al que estamos más que acostumbrados, inmunizados. Incluso tiene guasa. 2. El Descuento del 70% se lo podían
Otro consejo para mejorar tus tiendas sin coste: no dejes a tus empleados en la estacada. De hecho, el consejo adecuado sería no solamente eso: el apoyo a tus empleados, así como poner a su disposición herramientas para gestionar incidencias y cerrar ventas, mejorará tu servicio y ese cambio se plasmará en un aumento de
The Retail Courier es una publicación periódica que realiza Jos de Vries The Retail Company. Incluye información interesante acerca de las últimas tendencias y desarrollos en el área minorista en Holanda y en otros países. Se publica en inglés, alemán, holandés y español. También comenta los proyectos más recientes de Jos de Vries The Retail
He estado buscando por la red información sobre la Experiencia de compra o Shopping Experience y en mayoría de los casos, hasta en un post de mi propio blog encuentro que está directamente vinculada con la tecnología, las pantallas táctiles, los dispositivos de interactividad… Pero, ¿qué es eso de la «experiencia de compra» que nos
Soy la última persona que compraría algo el día de San Valentín. Pero San Valentín es un hecho y aunque yo no soy fan, es un buen día para aumentar ventas. Por eso aprovecharé que otros hayan realizado un estudio sobre el tema. Esta presentación preparada por el Departamento de Retail de Google que he
¿Contra quién competir? Es una pregunta en la que me he quedado pensando seriamente tras leer el blog de Laura Ries. Si pensamos en McDonalds, a todos nos viene a la cabeza Burger King como el principal competidor. En cambio, sus publicistas pensaron un poco más allá y vieron que la competencia mayoritaria y real
¿Y qué es lo que nos asegura la venta? En esta vida no hay nada seguro, pero la suma de tres conceptos importantes en los que hay que pensar antes de aventurarse a levantar las paredes puede ayudar mucho.
Hay muchísimas mejoras que se pueden aplicar en el punto de venta sin coste alguno, o con una inversión muy reducida. Requiere tiempo y dedicación…
Ejemplos de interactividad en una tienda TMN. No todos podemos disponer de esta tecnología pero sí podemos ser conscientes de que el cliente cada vez más quiere interactuar con el producto antes de adquirirlo. También es un ejemplo de cómo se consigue crear una experiencia de compra memorable .
Si «googleas» la palabra IKEA en la red, la tercera entrada que aparece en las búsquedas es de Microsiervos, el blog más visitado de nuestra blogosfera. Lo malo es que el artículo de Microsiervos es una dura crítica sobre cómo IKEA miente a sus clientes. Extrañamente desde la enseña sueca aún no se han molestado
Los retailers tenemos la ventaja de que cada paseo por un centro comercial o zona de tiendas forma parte de nuestro trabajo diario. Pero no vale simplemente aprovechar la excusa para comprar el último modelito, sino también ir expresamente a encontrar soluciones para tu negocio que otros retailers ya han implementado. Hace unos días confesé
¿Qué es el Branding? Según el portal Esto es Marketing, una palabreja de las menos entendidas y peor explicadas de Marketing. Pero no hay que dejar de intentarlo porque es útil y necesario. Así que voy a intentarlo, pero no sin la ayuda de expertos. Como Tom Peters, por ejemplo, el «gurú de los gurús»
Confieso que soy fan de Mercadona, entre otras cosas porque como la mayoría de los mortales opto por la cercanía y lo tengo justo abajo de mi casa. Pero hay que reconocer que comercialmente en España, Mercadona ha sido y sigue siendo un referente de éxito. Sus marcas blancas han calado hondo y el concepto
Muchos retailers están obligados a ser esclavos de las modas, pero todos deberíamos estar atentos a las tendencias generales. El siguiente Slideshare, con el que me he topado en la red, hace un buen resumen de algunas tendencias para el 2009. Por otro lado, hay que tener en cuenta las tendencias del sector retail en
